Zu viele Rückfragen
Teams verlieren Zeit mit manueller Vorqualifizierung.
Operatives KI-Betriebssystem
ARKNOSS steuert deinen Betrieb in einer Plattform.
ARKNOSS ersetzt den Mix aus Kalender, Aufgaben-Tool, Team-Board, Formular-Flow und Teilen vom CRM durch eine zentrale operative Leitstelle.
Anfrage rein, Priorität klar, Zuständigkeit gesetzt, Zeit geplant, Aufgabe umgesetzt, Ergebnis messbar.
Alle Branchen
Multi-Tenant SaaS
Mitarbeiter-Routing
Zeit, Kunden & Aufgaben
Ein System statt Tool-Chaos
ARKNOSS Leitstellen-Chat
Direkter Einstieg in den operativen Ablauf: Anliegen erfassen, priorisieren, zuständig zuweisen und umsetzen.
Operatives Dashboard für Unternehmen und Teams
Owner, Manager und Team sehen eine gemeinsame Sicht auf Anliegen, Zeit, Aufgaben, Auslastung und nächste Entscheidungen.
- Freitext-Anfragen statt starrer Formulare
- Rollen- und Skill-basierte Zuweisung für passende Bearbeitung
- Zeitfenster, Rollen, Aufgabenstatus und Neuzuweisung
- Öffentlicher Zugang für Website, WhatsApp und QR-Code
- Operative Kennzahlen für Auslastung, Queue, Teamlast und Umsetzungstempo
- Vorbereitung für Bestätigungen, Reminder und Status-Workflows
Warum ARKNOSS statt isolierter Einzeltools?
Tool-Chaos im Alltag
Kalender, Aufgaben, Chat und Listen laufen nebeneinander.
Keine Gesamtübersicht
Anfragen, Termine und Aufgaben sind verteilt.
Unklare Prioritäten
Dringende Fälle werden zu spät erkannt.
Manuelle Prozesse
Copy/Paste zwischen Tools.
Verlorene Anfragen
Ohne klaren Prozess bleiben Fälle offen.
Medienbrüche
Telefon, Mail, Messenger und Tabellen brechen den Ablauf.
Fehlsteuerung bei Kapazität
Ohne zentrale Logik werden Teams falsch ausgelastet.
Falsch geplante Termine
Ohne Kontext landet ein Anliegen im falschen Slot.
„Ich melde mich später“
Ohne Nachverfolgung gehen Chancen verloren.
Was im aktuellen Produktstand bereits aktiv ist
- ✔ KI-Triage erkennt Anliegen, Kategorie und grobe Dringlichkeit
- ✔ Kunden starten über Chat und Direktlink in einen geführten Anfrage-Flow
- ✔ Direkte Umsetzung oder Anfrage-Flow mit strukturierten Angeboten
- ✔ Routing zu passenden Mitarbeitenden nach Rolle/Skill
- ✔ Multi-Tenant sauber getrennt für echte Firmenkonten
- ✔ Öffentlicher Buchungslink für Web, Messenger und QR
- ✔ Rollenbasierte Leitstelle für Owner, Staff und Kundenansicht
- ✔ API-Basis aktiv, Integrationen werden schrittweise ausgebaut
Module für operativen Vollbetrieb
KI Leitstellen-Chat
Versteht Anliegen, Kontext, Ort, Branche und Dringlichkeit.
Anliegen-Matching
Ordnet Anliegen dem passenden Team, Service und Zeitfenster zu.
Service-Designer
Leistungen & Dauer konfigurieren.
Kapazitäts-Generator
Unterstützt beim schnellen Aufbau von Verfügbarkeiten.
Team & Rollen
Mitarbeiter, Schichten & Verantwortungen.
Multi-Tenant Engine
Getrennte Firmenbereiche mit klarer Daten- und Rechte-Trennung.
Smartes Routing
Verteilt Anfragen strukturiert an passende Teams.
Leitstellen-Dashboard
Anfragen, Aufgaben, Team, Zeit und Status in einer Sicht.
Reminder Engine
Weniger Ausfälle, klarere nächste Schritte.
API Hub
Grundlage für Integrationen und Webhooks.
Plattform Vorschau
- ARKNOSS Chat
- Dashboard
- Sicherheit
- Calendar View
- Teamverwaltung
- Auswertung
So funktioniert ARKNOSS im Ablauf
Nutzer beschreibt Anliegen
Freitext, optional auch ohne Konto.
KI triagiert und ordnet ein
Kategorie, Dringlichkeit und nächste Frage werden vorbereitet.
System setzt den Ablauf um
Termin, Aufgabe oder Angebot wird abgeschlossen und im Verlauf dokumentiert.
Warum ARKNOSS besser ist
Eine Plattform statt fünf Einzellösungen
ARKNOSS führt Anfrage, Zeitplanung, Aufgabensteuerung, Teamzuweisung und Auswertung in einer operativen Kernlogik zusammen.
Für serviceorientierte Unternehmen, die ihren Betrieb stabil, messbar und skalierbar steuern wollen.
Operative Steuerung statt Flickenteppich
Versteht zuerst das Anliegen
ARKNOSS erkennt direkt aus Freitext, worum es geht und welcher Ablauf starten muss.
Routing als Kernprinzip
Anfragen gehen automatisch an das passende Team auf Basis von Skill, Last und Verfügbarkeit.
Operative Steuerung
Teams sehen Auslastung, Prioritäten, Risiken und konkrete nächste Schritte.
Besser als klassische Tools
Ein gemeinsamer Ablauf für Anfrage, Zeit, Team und Umsetzung statt fragmentierter Workflows.
Eine Plattform, kein Haufen an Tools
Einheitlicher Daten- und Arbeitsfluss für Betrieb, Auslastung, Follow-up und Transparenz statt Tool-Split.
Zeiten intelligent organisieren
Zeitmanagement, Reaktionsgeschwindigkeit und Kapazitätssteuerung laufen in einem KI-Workflow.
Preisstruktur für Unternehmen
Hinweis: Die EUR-Werte zeigen die geplante Preisstruktur. Automatische Abrechnung wird erst nach klarer Freigabe aktiviert.
Starter
39 EUR
- Bis zu 30 Lösungsfälle/Monat
- 1 Standort
- Basis Dashboard
- E-Mail Support
Business
129 EUR
- Bis zu 300 Lösungsfälle/Monat
- Mehrere Standorte
- Auswertung & Priority Routing
- API Zugriff
- Rollen: Admin, Manager, Team
Enterprise
ab 399 EUR
- Hohe Volumen / Multi-Land
- SLA & Prioritäts-Support
- Integrationen (CRM, ERP, Kalender)
- SSO & Admin-Rollen
- Dedizierter Customer Success
Sicherheit
ARKNOSS ist auf sichere Daten- und Kommunikationsverarbeitung ausgelegt.
- AES-256 Verschlüsselung für sensible Daten und verschlüsselte Backups
- TLS 1.2/1.3 mit HTTPS-Pflicht und HSTS für alle Verbindungen
- Server-Härtung mit UFW, SSH Key-Only und deaktiviertem Root-Login
- Brute-Force-Schutz & Monitoring mit Fail2ban (SSHD + Nginx Jails)
- Secrets in geschützten Server-Dateien statt Klartext in Web-Dateien
- Admin- und Entwickler-Zugriffe sowie kritische Änderungen sind nur mit Hardware-Schlüssel und dazugehöriger Person möglich
FAQ zur ARKNOSS Plattform
Brauchen Kunden ein Konto?
Ja. Für den vollständigen Kundenbereich brauchen Kunden einen verifizierten Zugang. So können Anfragen, Terminangebote, Bestätigungen, Umbuchungen und der Verlauf eindeutig einer Person zugeordnet werden. Der Chat führt dabei Schritt für Schritt durch Anfrage, Kontaktprüfung und nächsten Schritt.
Wie sicher ist ARKNOSS?
ARKNOSS schützt Unternehmens- und Kundendaten durch verschlüsselte Verbindungen, getrennte Mandantenbereiche, rollenbasierte Zugriffe, Server-Härtung und regelmäßige Backups. Jede Firma arbeitet in ihrem eigenen geschützten Bereich.
Wie funktioniert die KI?
ARKNOSS verbindet KI mit klarer Buchungslogik. Die Plattform versteht freie Texte, erkennt Branche, Ort, Dringlichkeit und fehlende Details und führt den Nutzer Schritt für Schritt zum passenden Termin, Mitarbeiter oder nächsten sinnvollen Ablauf.
Was kostet ARKNOSS?
ARKNOSS startet mit klaren, transparenten Monatsplänen für Unternehmen, Teams und Selbständige. Je nach Größe, Nutzung, Standorten, Automationen und Integrationen gibt es den passenden Plan für den jeweiligen Betrieb.